返回北京的飞机，周芝芝和陈晨选座正好相邻。陈晨从包里掏出一本《社群营销》，开始逐字阅读。周芝芝带了本《边城》，也开始看自己的书。两人相安无事。不一会儿，周芝芝就去瞄一眼《社群营销》里写了什么。她原来，是顶看不上这种书的，什么“营销学成功学厚黑学”，每次都觉得是浪费纸张资源，骗那些想不劳而获、靠一些所谓的心计发财的人。所有的宫斗剧、宅斗剧她也是不屑于看的。
她的拧巴之处就在这里，一方面她有点文青调调，对这些俗气的攀龙附凤者有些瞧不上；但是另一方面，她又渴望成为人群中心，聚光灯时时在自己身上。
这次潭州之行，她发现聚光灯都在陈晨身上，这些不是因为陈晨是带队的组长，也不是因为陈晨有什么身份背景，而是陈晨的那一番话。
看《社群营销》的人，居然能说出那一番让她都觉得精彩的话来。
飞机进入平流层后，空姐开始给大家分发餐食，他们选的便宜的航班，连飞机餐都没有，空姐发的是一包小饼干，加一瓶矿泉水。
陈晨一边吃饼干，一边摇头说：“现在企业不想着提质增效，就想着压缩成本，还是从顾客这边压缩。”
周芝芝为了保持身材，一直在控制饮食，饼干这种糖油混合物，她是不吃的。只打开了矿泉水喝，听见陈晨的话，却又没听懂，指着《社群营销》这本书，问：“这是你看的那本书里写的吗？”
陈晨笑道，把书递给周芝芝：“你刚才一直偷偷看，现在你打开看看吧”。
周芝芝翻开，看见里面都是她很陌生的概念，社群o2o运营模式，获客成本，社群黏性。但是不知不觉也看过去了，觉得这是一本新的营销模式的指南。
她原本以为营销总监，就是卖东西，靠三寸不烂之舌，连哄带骗就行了，没想到也有很多“窍门”可言。
陈晨看她看的入迷，说：“你既然加入我的团队，不懂营销可是不行的。我刚才说的，是航空公司现在压缩成本。其实不止我们新成长公司，任何一个公司在大环境之下，都必须做出改变。而每个公司，要生存最核心的，就是卖出去它的产品”。
周芝芝点点头，这番话是她在《红与黑》《边城》里都看不到的，但是她也知道很重要，所以继续倾听。
陈晨接着问：“你觉得我们新成长公司，卖的是什么？”
周芝芝觉得这个答案显而易见：“卖课啊”。
陈晨摇头：“如果我们只是把我们有什么课，发给家长看，他们就会来报班了吗？”
周芝芝想一想，继续回答：“卖的是提分能力，他们送孩子来培训，我们可以帮孩子提高分数，让他们考上心仪的学校”。
陈晨继续摇头：“如果家长觉得孩子考上心仪的学校，对孩子而言并不重要呢？”
周芝芝不理解：“怎么可能不重要？分分分，学生的命根”。
陈晨这才点头，说：“对，这才是我们新成长公司卖的东西！”
周芝芝还是迷糊：“什么？卖分？”
陈晨：“我们卖的是焦虑。‘您来，我们培养您孩子；您不来，我们培养您孩子的竞争对手’，哪个家长看见这句话不焦虑，不急着把孩子送来。”
周芝芝本能觉得不对，但是又觉得她说的很有道理。
陈晨接着说：“所以任何一种胜利，都是价值观的胜利。你看现在做新媒体的，不都在贩卖焦虑，身材焦虑，情绪焦虑，心理焦虑。让你觉得你自己不正常就对了”。
接着，陈晨看着周芝芝纹丝不动的饼干，玩味一笑。
周芝芝问：“我们现在不卖课，做文旅，这也能卖焦虑吗？”
陈晨点头：“一定有。只要我们抓住了，我们这个项目就成功了！”
周芝芝：“原来做研学游，我看做的也挺好，是不是可以把潭州市开发成研学游的项目呢？”
陈晨摇头：“新成长的研学游，你没发现都是去国外名校研学吗？定位的就是高端客户，让他们觉得小孩从小见世面，国际化很重要，这些人也不缺钱，所以愿意花十几万搞研学。去潭州那样的穷山恶水之处，有什么高端可言？忆苦思甜吗，家长现在可舍不得让孩子吃一点苦”。
周芝芝点头，陈晨又接着跟她探讨了不少商业经，都是她从来没有想过的角度和事情。
她原来觉得销售这一行没门槛，但是现在看来，一个好的销售，能做到“销售主管”和“总监”的销售，还是要眼光和水平的，起码要知道这个社会的形式和人群的心理。
她居然有些自惭形秽之感，好像自己除了懂一点提分之道，和读过几本文学名著，其他的丝毫不知道。
“不知有汉，无论魏晋”，说的就是她。至于“茴”字有几种写法，剥离了考试，社会上并没有人关心。
就像这次潭州考察之行，陈晨控场，朱敏是本地人，秦路鸣能喝酒，只有自己，好像什么作用都没有发挥。
周芝芝这次是真心实意地感叹：“组长，跟你聊天，真的是发现另一个世界的感觉。”
又真心实意地请教了一句：“你觉得我这样地，适合做项目吗？”
陈晨惊讶：“当然适合啊。你这样地，往那一站，就算不说话，做个吉祥物，都显得我们公司很有实力。”别的不说，周芝芝对于买衣装扮很舍得费力花钱，人看起来也很有职业形象，一看就是大公司出来的高级白领。
周芝芝哑然，问：“就这个？”
陈晨：“在我们营销人眼里，就没有人不适合营销，只是要发掘自己的优势。你的优势多么明显，形象气质好，谈吐佳。你没发现吗，大家都是培训老师，但是家长对你的评价往往是最高的，续课率也最高，因为全公司只有你拿着架子，训家长就跟训下属一样，也是古怪，反而拿住了这些家长的心理，让他们对你反而更加信任”。
周芝芝也笑了：“可能我原来在学校当老师的后遗症，让他们找到了在学校老师那里熟悉的感觉吧”。
陈晨也笑了：“所以啊，你的优势，别人学都学不来。你把这本《社群营销》带回去好好看看，你虽然只是个培训老师，但是你的客户都是高净值的，那些家长，续课费都是几万几万的交，不是老板就是高知，有大学教授，有公司高管。这些人，如果你能都变为你的客户，你还怕项目做不下去？”
周芝芝心想对啊，对陈晨的信服和敬佩力更上了一层，来潭州的时候，她还对陈晨成了她的上司颇有微词，现在回北京，她对自己能在陈晨团队里感到幸运，有一个能欣赏和了解自己的上司，对她而言太重要了。
这就是陈晨的厉害之处，已经把销售的各种手段和心理运用自如，时时刻刻都不自觉会用到，包括驾驭下属。
而销售最重要的一点——懂得客户需求，提供情绪价值。
一个时刻衣着精致，克制饮食的人，肯定是对自我要求很高，很在意外界评价的人，他们最需要的，就是来自外界的肯定。
在周芝芝身上已经得到了最好的验证，一个自视甚高的优秀教师，就成了一个崇拜听话的下属。
